足道楽ブログ

外反母趾、偏平足、足病、ウォーキング、ランニング、オーダーメイド中敷(Superfeet カスタムインソール)の専門店 「あしどうらく」のブログです

2015年08月 | ARCHIVE-SELECT | 2015年10月

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立川駅前店 【小さいことは気にしない、大きいことはわからない】

こんにちは~

立川駅前店の堀内です!

系列店のビーズイーストから手伝いに来てくれていた狩野くんと今日でお別れ(涙)

10月からまた新体制になりそうです。

DSC_3215.jpg 

狩野ちゃんありがとー!!!

狩野くんはたった1ヶ月ほどのヘルプだったけどみるみる成長していきました。

もちろん、インソールを作成する技術や多少の知識はあるから即戦力にはなるけど

系列のビーズイーストとは客層も伝え方も全然違うので最初はとまどったはず。

うちに手伝いに来て数日たったある日の事、いつものように接客している狩野くんがコチラにやってきて

こうつぶやきました。

「堀内さんスミマセン、自分だとあのお客様に90%以上うまく伝えることが出来ません。変わってください!」

一瞬(はぁ~!?)と思ったけど、「ン!?こんなことオレ言われたこと無いな。。」と

あとから家帰ってからも考えました。あれ何だったんだろうかと。。。

聞いてみて分かったのはコイツちゃんとお客さんの目をみて話せているな。

そして自分の今持っているキャパを自分で理解しているな。

ということ。

そして狩野くんの凄いとこは自分のキャパを超えたと感じた以上、変にうやむやにしないこと。

変に知ったかぶってカッコつけるような小さな事は気にしないである。

自分から立ち向かわないと自分が成長しない、出来ないと思う方も多いだろうけど

接客はリアルタイム、お客様あっての商売。

お客様は自分が成長する為のものではないと自分は思ってます。

狩野くんがとった行動はちゃんとお客様目線だし、そのあとのボクが接客した経緯をしっかり見て次に自分で活かせる様考えた末の事。

コノ時点でカレのキャパは確実にUPしてるのです!

これからも小さいことは気にしない!大きいことはわからない!でいいんです!

ン!?大きいこと。。。

小さいことの積み重ねが大きいことなのでキャパがUPする以上大きいことなんて誰にも分からないんですよ♪

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